Privacy

בקצרה

האתר הזה אוסף מעט מאוד. אין בו חשבונות משתמש, אין עגלת קניות ואין סליקה, ולכן לא נאסף בו שום פרט תשלום. מדידת התנועה נעשית בשלושה שירותים — Web Analytics של Cloudflare, Google Analytics וכלי המדידה של Google Ads. Google Analytics מציב קובץ Cookie רק אם אישרת; כלי Google Ads, שמזהים פניות שהגיעו ממודעות, מציבים קובצי Cookie כבר עם הכניסה לאתר. הפירוט בהמשך. המידע האישי היחיד שמגיע אלינו הוא מה שבוחרים לכתוב לנו בטופס יצירת הקשר או בהודעת WhatsApp, ורק כדי שנוכל לחזור אליך.

מי אחראי למידע

האתר מופעל על ידי Yarin Amos Professional Cosmetics, מתחם איילה 360, בניין החרט 12, כניסה B, קומה 1, מודיעין-מכבים-רעות 7179901. לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 052-957-2234 או במייל yarinamos.cosmetics@gmail.com.

איזה מידע נאסף, ולמה

המידע נאסף רק כשאת יוזמת פנייה. אין באתר איסוף רקע.

טופס יצירת קשר

שם מלא וטלפון (שדות חובה), כתובת מייל (רשות) ותוכן ההודעה. הפרטים נשלחים כהודעת דואר אלקטרוני לתיבה של הקליניקה, ומשמשים אך ורק כדי להשיב לפנייה. הם אינם נשמרים במסד נתונים באתר.

WhatsApp ושיחות טלפון

כפתורי ה־WhatsApp באתר פותחים אצלך שיחה עם מספר הקליניקה עם טקסט מוכן מראש. ההודעה נשלחת רק אם את שולחת אותה, והשיחה מתנהלת בתשתית של WhatsApp בכפוף למדיניות הפרטיות שלה.

שאלון ההתאמה

השאלון רץ כולו בדפדפן שלך. התשובות אינן נשלחות אלינו ואינן נשמרות בשום מקום; בסיום הן הופכות להודעת WhatsApp מוכנה, שנשלחת רק אם בוחרים לשלוח אותה.

נתוני שרת

כמו בכל אתר, שרתי האחסון מתעדים פניות טכניות (כתובת IP, סוג דפדפן, מועד הפנייה) לצורכי אבטחה ותפעול. איננו ניגשים למידע הזה לצורך זיהוי מבקרים ואיננו מצליבים אותו עם פניות.

מדידת תנועה

כדי לדעת כמה אנשים מבקרים באתר ואילו עמודים מעניינים, אנו משתמשות ב־Cloudflare Web Analytics. השירות טוען רכיב מדידה קטן בדפדפן, ואוסף נתונים מצרפיים בלבד: מספר הביקורים, העמודים שנצפו, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, המדינה, מהירות הטעינה, והאתר שממנו הגעת אם הגעת דרך קישור.

השירות נבחר במכוון: הוא אינו מציב קובצי Cookie, אינו יוצר מזהה קבוע למבקר, ואינו עוקב אחריך בין אתרים. אי אפשר לזהות דרכו אדם מסוים, ולא ניתן לקשר את הנתונים לפנייה שנשלחה בטופס.

לצידו פועל Google Analytics (GA4), שמספק תמונה מפורטת יותר: אילו עמודים נצפו, כמה זמן, מאיזה סוג מכשיר ומאיזו מדינה, ודרך איזה קישור הגעת. הנתונים נשמרים בשרתי Google וכפופים למדיניות הפרטיות שלה.

השירות הזה מותנה באישור, והאישור משנה את אופן פעולתו. כל עוד לא אישרת, הוא פועל במצב מצומצם: בלי קובצי Cookie ובלי מזהה קבוע, כך שכל ביקור נספר בפני עצמו ואי אפשר לחבר בין ביקורים או לזהות אותך. לאחר אישור הוא מציב קובץ Cookie בשם _ga, שמאפשר לזהות שמדובר באותו דפדפן בביקור חוזר. אפשר לחזור בך בכל רגע — מחיקת הנתונים המקומיים בדפדפן מחזירה את המצב לקדמותו.

לצד השניים פועלים כלי המדידה של Google Ads, שתפקידם לזהות שפנייה שהתקבלה הגיעה ממודעה. בשונה מ־Google Analytics, הם מציבים קובצי Cookie כבר עם הכניסה לאתר — חלקם בדומיין של האתר וחלקם בדומיינים של Google — ואינם מותנים בתשובתך לבקשת האישור. ההרשאות שהם מקבלים כוללות גם שימוש בנתונים לצורכי פרסום של Google, ולא רק מדידה של פניות שהגיעו ממודעות. בשני המצבים, איננו מעבירות ל־Google את מה שכתבת לנו בטופס יצירת הקשר.

Cookies ואחסון בדפדפן

באתר שני סוגים של קובצי Cookie. Google Analytics מציב קובץ אחד, ורק לאחר שאישרת את המדידה. כלי המדידה של Google Ads מציבים קובצי Cookie נוספים — חלקם בדומיין של האתר וחלקם בדומיינים של Google — והם נטענים עם הכניסה לאתר, בלי קשר לתשובתך. הפירוט בסעיף „מדידת תנועה” למעלה. בנוסף נשמרים מקומית בדפדפן שני פריטי מידע, ואף אחד מהם אינו נשלח אלינו או לצד שלישי:

• העדפות תפריט הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות וכדומה), כדי שהבחירה שלך תישמר בין עמודים
• התשובה שלך לבקשת האישור — היא שקובעת אם Google Analytics מציב Cookie ואם מפת Google בעמוד יצירת הקשר נטענת. היא אינה חלה על קובצי המדידה של Google Ads

ניתן למחוק את שניהם בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן, וזה לא יפגע בשימוש באתר.

שירותי צד שלישי

אנו משתדלות למעט בהם ככל האפשר. אלה הצדדים השלישיים שהאתר נעזר בהם:

• Cloudflare — אחסון האתר והגשתו, ומדידת תנועה בסיסית שאינה מזהה מבקרים.
• Google Analytics — מדידת תנועה. ללא Cookie ובלי מזהה קבוע כל עוד לא אישרת, ועם Cookie לאחר אישור.
• Google Ads — זיהוי פניות שהגיעו ממודעות, ושימוש בנתונים לצורכי פרסום של Google. מציב קובצי Cookie עם הכניסה לאתר, ללא תלות בתשובתך לבקשת האישור.
• Resend — שירות שליחת הדואר האלקטרוני שמעביר אלינו את הודעות טופס יצירת הקשר.
• מפות Google — מוטמעות בעמוד יצירת הקשר, ונטענות רק לאחר שאישרת זאת. כל עוד לא אישרת, המפה מוחלפת בקישור והדפדפן שלך אינו טוען אותה.
• קישורים ל־WhatsApp, Waze, Instagram ופייסבוק — קישורים יוצאים בלבד. הם נפתחים רק בלחיצה שלך, ומרגע זה חלה מדיניות הפרטיות של אותו שירות.

איננו מוכרות, משכירות או מעבירות מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק, ואיננו מפעילות דיוור פרסומי.

כמה זמן המידע נשמר

פניות שהתקבלו דרך האתר נשמרות בתיבת הדואר של הקליניקה למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולמעקב אחריה, ונמחקות כשאין בהן עוד צורך. אם תגיע בקשה למחוק פנייה מוקדם מכך — נמחק אותה.

אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה לתיבת הדואר שאליה מגיעות הפניות מוגבלת לקליניקה בלבד. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולות להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

הזכויות שלך

אנו פועלות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017. לפי החוק, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש שנמחק אותו. לפנייה בכל אחד מהנושאים האלה ניתן ליצור קשר בטלפון או במייל שלמעלה, ונשיב במסגרת הזמן הקבועה בחוק. אם התשובה שקיבלת אינה מניחה את דעתך, עומדת לך זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

ספקי התשתית שבהם אנו משתמשות — Cloudflare לאחסון האתר ו־Resend לשליחת הודעות הטופס — מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל. משמעות הדבר היא שפנייה שנשלחת דרך האתר עשויה לעבור דרך שרתים במדינות אחרות בדרכה לתיבת הדואר של הקליניקה. ההעברה נעשית בכפוף לדין ולתנאי השירות של אותם ספקים.

פניות של קטינים

איננו אוספות ביודעין מידע מקטינים באמצעות האתר. חלק מהטיפולים בקליניקה ניתנים לקטינים בליווי הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו, וההסדרה של כך נעשית בקליניקה עצמה ולא באתר. אם הגיע אלינו דרך האתר מידע של קטין ללא הסכמת הורה, ניתן לפנות אלינו ונמחק אותו.

תיקי טיפול בקליניקה

מדיניות זו עוסקת באתר בלבד. מידע שנמסר במסגרת טיפול בקליניקה, לרבות שאלוני בריאות והתוויות רפואיות, נאסף ונשמר בנפרד ובכפוף להסכמה שנחתמת בקליניקה עצמה.

שינויים במדיניות

נעדכן מסמך זה אם ישתנה משהו באופן שבו האתר פועל. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם כאן.